Conditions Générales de Ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des achats effectués sur la boutique en ligne La Tatoueuse Bijoux. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces dispositions. Nous vous invitons donc à lire attentivement les paragraphes ci-dessous. Ils détaillent nos engagements concernant la livraison, ainsi que les modalités de retour et d'échange de vos bijoux en acier inoxydable.

Livraison de vos bijoux en acier inoxydable

Chez La Tatoueuse Bijoux, nous comprenons l'importance de recevoir vos créations rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente, fiable et sécurisée. Pour cela, sachez que la livraison est offerte en France Métropolitaine à partir de 50 € d'achat.

Expédition rapide

Dès que vous passez commande, notre équipe prépare votre colis avec le plus grand soin. Nous nous efforçons ainsi de traiter et d'expédier chaque commande sous 3 jours ouvrés. De cette manière, vous pouvez profiter de vos nouveaux bijoux sans attendre.

Emballage sécurisé et suivi

Chaque bijou s'enveloppe dans un emballage de haute qualité. Ce conditionnement protège efficacement vos pièces contre les chocs et les rayures pendant le transport. De plus, dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par SMS ou par e-mail. Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

Retour et échange de vos créations

Conformément aux règles du droit de la consommation français, ces Conditions Générales de Vente vous garantissent un droit de rétractation. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger votre article. Vous disposez pour cela d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception.

Processus de retour simple

Pour effectuer un retour ou un échange de modèle, veuillez suivre ces quatre étapes simples :

  1. Contactez notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@latatoueuse.paris. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +33(0)6 60 97 26 50 afin de nous informer de votre démarche.

  2. Emballez soigneusement votre bijou dans son emballage d'origine pour le protéger.

  3. Insérez une note écrite avec votre nom, votre numéro de commande et la nature de votre demande (remboursement ou échange de taille).

  4. Envoyez votre colis à l'adresse suivante : Charlotte Vermeil - La Tatoueuse Bijoux - 37 boulevard Murat, 75016 Paris.

Remarque importante liée à nos Conditions Générales de Vente : les frais de retour restent à votre charge. La société Charlotte&Alexandre n'accepte pas les colis en port dû. Tout risque lié au transport de retour incombe à l'acheteur.

Remboursement rapide

Une fois que nous recevons votre colis, notre atelier vérifie l'état du bijou. Si le produit est conforme, nous procédons immédiatement au remboursement sur votre mode de paiement initial. Si vous préférez un échange, nous vous expédions rapidement votre nouvelle taille ou votre nouveau modèle.

Pour toute question complémentaire sur nos Conditions Générales de Vente, n'hésitez pas à consulter notre page Concept pour découvrir notre éthique de fabrication, ou à retourner sur notre catalogue de bijoux pour poursuivre vos achats.

Conditions générales

Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.latatoueuse.paris (ci-après dénommé le " vendeur ") et de son client (ci-après dénommé l’ " acheteur ").

Toute commande passée sur le site www.latatoueuse.paris implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Les bijoux reçus déjà portés ou abimés ne seront pas remboursés.

Les retours des bijoux personnalisés ne sont pas acceptés.

Prix

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'acheteur.

Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et hors participation aux frais de livraison, ces derniers seront indiqués lors de la validation de la commande.

Prise de commande

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.

Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via un paiement sécurisé. Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation.

Retard de paiement

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

Responsabilités et mentions légales

La responsabilité du vendeur ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.

A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux.

Droits de rétractation

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

Données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez les exercer en nous contactant par email ou via le formulaire de contact mis à disposition sur le site www.latatoueuse.paris.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.latatoueuse.paris sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Charlotte&Alexandre.

Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle).

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Modèles déposés chez Huissier.

Editeur

La Tatoueuse Bijoux

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Contact: contact@latatoueuse.paris
Tel : 0660972650

La Tatoueuse Bijoux reste à votre écoute du lundi au vendredi de 10h a 17h au 06.60.97.26.50

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Immatriculation  date : 02/04/2009