CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.latatoueuse.paris (ci-après dénommé le " vendeur ") et de son client (ci-après dénommé l’ " acheteur ").
Toute commande passée sur le site www.latatoueuse.paris implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Les bijoux reçus déjà portés ou abimés ne seront pas remboursés.
Les retours des bijoux personnalisés ne sont pas acceptés
PRIX
Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros.
Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'acheteur.
Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et hors participation aux frais de livraison, ces derniers seront indiqués lors de la validation de la commande.
PRISE DE COMMANDE
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.
Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via un paiement sécurisé. Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation.
RETARD DE PAIEMENT
Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.
LIVRAISON
La livraison est effectuée sous lettre de max ou colissimo en fonction du poids et de la taille de l’objet commandé, au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.
Le délai de livraison est estimé à 10 jours au plus tard après réception du règlement.
Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou à l’annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.
En cas de marchandises manquantes ou détériorées, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, transmises par mail dans les cinq jours suivant la livraison, à cette adresse : contact@latatoueuse.paris
Le mode d'expédition standard est le « Colissimo ». Pour les livraisons à l’étranger, le mode d'expédition est le « Colissimo international » avec numéro de suivi. Des frais de douane et des taxes de toutes sortes qui n'apparaissent pas dans le prix total et qui sont à la charge de l’acheteur, peuvent être demandées.
Frais de port :
Le montant des frais de port dépend du lieu de livraison et du poids de la commande (grille des tarifs disponible sur simple demande). Dans tous les cas les frais de livraison vous sont indiqués avant validation de la commande.
Livraison Offerte à partir de 50€ en France
Les produits livrés doivent être retournés par l'Acheteur à Charlotte&Alexandre selon les instructions ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à la société Charlotte&Alexandre dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) accompagnés d'un courrier signé par l'Acheteur. La société Charlotte&Alexandre accepte les retours dans un délai de sept jours à compter de la date de réception de la commande.
Les frais de port de retour du colis sont à la charge de l'Acheteur sauf en cas de non-conformité de la commande.
Si l'Acheteur souhaite échanger les produits commandés, les frais de livraison seront à sa charge.
Pour retourner un produit impérativement suivre les instructions suivantes:
1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le (s) produit (s).
2. Remplir et y joindre un courrier de retour mentionnant les causes de retour. Les retours sans bon de retour ne sont pas acceptés.
3. Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante : Charlotte&Alexandre 37 bvd Murat 75016 Paris.
La société Charlotte&Alexandre n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.
RESPONSABILITÉS
La responsabilité du vendeur ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.
A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.
La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.
DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez les exercer en nous contactant par email ou via le formulaire de contact mis à disposition sur le site www.latatoueuse.paris.
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