RETOUR ET ÉCHANGE DE VOS BIJOUX

Chez La Tatoueuse Bijoux, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre bijou en acier inoxydable, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger votre article dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.

PROCESSUS DE RETOUR SIMPLE

 

Si vous souhaitez retourner un bijou pour un remboursement ou un échange, veuillez suivre ces étapes simples :
  1. Contactez notre service clientèle à l'adresse : contact@latatoueuse.paris ou au +33(0)6 60 97 26 50, et informez-nous de votre intention de retourner ou d'échanger votre article.Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge.
  1. Emballez soigneusement votre bijou dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et documents inclus, et assurez-vous qu'il est bien protégé pour le transport.
  1. Incluez une note avec votre nom, votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
  1. Envoyez votre colis à l'adresse de retour suivante : Charlotte Vermeil - La Tatoueuse Bijoux - 37 boulevard Murat 75016, Paris.
  2. La  société Charlotte&Alexandre n'accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

 

ÉCHANGE DE TAILLE OU MODELE
Si vous souhaitez échanger votre bijou en acier inoxydable contre une taille différente ou un modèle alternatif, veuillez indiquer clairement votre préférence dans votre note de retour. Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons rapidement votre échange et vous enverrons le nouvel article.
REMBOURSEMENT RAPIDE
Une fois que nous aurons reçu votre bijou retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement de votre paiement initial selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge.
Chez La Tatoueuse Bijoux, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de retour ou d'échange, n'hésitez pas à contacter me contacter au 06.60.97.26.50.Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

LIVRAISON OFFERTE EN FRANCE METROPOLITAINE A PARTIR DE 50€ D'ACHAT.

LIVRAISON DE VOS BIJOUX EN ACIER INOXYDABLE

Chez La Tatoueuse Bijoux, nous comprenons l'importance de recevoir vos bijoux rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente, fiable et sécurisée pour chacune de vos commandes de bijoux en acier inoxydable.

EXPÉDITION RAPIDE
Dès que votre commande est passée, notre équipe dévouée se met au travail pour préparer votre colis avec soin. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible,sous 3 jours ouvrés afin que vous puissiez profiter de vos nouveaux bijoux sans attendre.
EMBALLAGE SÉCURISÉ
Chaque bijou en acier inoxydable est emballé avec le plus grand soin pour garantir qu'il vous parvienne en parfait état. Nous utilisons des matériaux d'emballage de haute qualité pour protéger vos bijoux contre les chocs, les rayures et tout autre dommage pendant le transport.
SUIVI EN TEMPS RÉEL
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par sms ou e-mail, vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Vous saurez toujours où se trouve votre commande et quand vous pouvez vous attendre à la recevoir.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Que vous soyez à quelques pas de notre atelier ou à l'autre bout du monde, nous livrons nos bijoux en acier inoxydable dans le monde entier avec un numéro de suivi.
SERVICE CLIENT DÉDIÉ
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison, notre équipe de service clientèle est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment, et nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Chez La Tatoueuse Bijoux, notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat en ligne sans souci, de la commande à la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau bijou en acier inoxydable et que vous reviendrez bientôt pour découvrir d'autres pièces de notre collection.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les conditions générales de vente décrites ci-après définissent les conditions applicables à tout achat effectué sur le site marchand www.latatoueuse.paris (ci-après dénommé le " vendeur ") et de son client (ci-après dénommé l’ " acheteur ").

Toute commande passée sur le site www.latatoueuse.paris implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Les bijoux reçus déjà portés ou abimés ne seront pas remboursés.

Les retours des bijoux personnalisés ne sont pas acceptés.

 

PRIX

Les prix des produits vendus sont ceux en vigueur le jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros.

Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'acheteur.

Le vendeur s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, il s’engage à facturer les marchandises commandées au prix indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) et hors participation aux frais de livraison, ces derniers seront indiqués lors de la validation de la commande.

 

PRISE DE COMMANDE

Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait être de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu'elles ont été confirmées par le règlement du prix par l'acheteur.

 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via un paiement sécurisé. Suite à l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler l’intégralité du montant de la commande, qui ne sera envoyée qu’à réception du règlement et de sa validation.

 

RETARD DE PAIEMENT

Le vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un acheteur avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

 

RESPONSABILITÉS ET MENTIONS LÉGALES

La responsabilité du vendeur ne pourra être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.

A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil.

La responsabilité du vendeur ne pourra également pas être mise en œuvre dans le cas de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux.

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, pour toutes opérations de ventes à distances, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

 

DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant. Vous pouvez les exercer en nous contactant par email ou via le formulaire de contact mis à disposition sur le site www.latatoueuse.paris.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.latatoueuse.paris sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Charlotte&Alexandre.

Tous les modèles présentés dans ce site sont protégés par la loi sur la propriété intellectuelle (articles L111-1 et suivants du code de la propriété intellectuelle).

Aucune reproduction, même partielle, autres que celles prévues à l'article L122-5 du code de la propriété intellectuelle ne peut être faite de ce site sans l'autorisation expresse de l'auteur.

Modèles déposés chez Huissier.

 

 

EDITEUR

La Tatoueuse Bijoux

Sté Charlotte&Alexandre

http://charlotte-alexandre.com.
Contact: contact@latatoueuse.paris
Tel : 0660972650

La Tatoueuse Bijoux reste à votre écoute du lundi au vendredi de 10h a 17h au 06.60.97.26.50

SARL Charlotte&Alexandre

Siège Social : 37 boulevard Murat 75016 Paris

N° SIREN : 511 578 023

511 578 023 RCS Paris

Immatriculation  date : 02/04/2009